Polityka Prywatności

1. Informacje dla Użytkownika:

• Alvarez Camacho S.L., zwany dalej ADMINISTRATOREM, jest Administratorem danych osobowych Użytkownika i informuje, że dane te będą przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia (RODO) oraz hiszpańskiej Ustawy Organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia (LOPDGDD).

2. Cel przetwarzania:

• Utrzymanie i zarządzanie relacjami handlowymi z Użytkownikiem, realizacja zamówień zakupu, a także fakturowanie i pobieranie opłat za produkty. Podanie danych w tym celu przez naszych klientów jest obowiązkowe; w przeciwnym razie wykonanie umowy będzie niemożliwe.


• Przekazywanie zapytań o informacje, sugestii i reklamacji, które mogą Państwo do nas kierować, kontaktowanie się z nadawcą informacji, udzielanie odpowiedzi na prośby lub zapytania oraz późniejsze monitorowanie sprawy. Podanie danych w tym celu jest dobrowolne, jednak w przypadku ich niepodania nie będzie możliwe udzielenie odpowiedzi na prośbę, zapytanie lub reklamację. W związku z tym przekazanie danych osobowych w tych celach jest wymogiem niezbędnym do rozpatrzenia tych zgłoszeń.


• Przewidziane operacje przetwarzania to:


• Przesyłanie handlowych komunikatów reklamowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, faksu, SMS, MMS, mediów społecznościowych lub jakichkolwiek innych środków elektronicznych lub fizycznych.


• Przeprowadzanie badań rynkowych i analiz statystycznych.


• Przetwarzanie zleceń, wniosków, odpowiadanie na zapytania lub wszelkiego rodzaju prośby zgłaszane przez użytkownika.

3. Kryteria przechowywania danych:

• Dane będą przechowywane tak długo, jak długo istnieje obopólny interes w utrzymaniu celu przetwarzania, a gdy nie będą już do tego celu potrzebne, zostaną usunięte przy zastosowaniu odpowiednich środków bezpieczeństwa gwarantujących pseudonimizację danych lub ich całkowite zniszczenie.


• Przechowujemy Państwa dane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, wypełnienia nałożonych na nas obowiązków prawnych oraz rozliczenia ewentualnej odpowiedzialności wynikającej z realizacji celu, dla którego dane zostały zgromadzone.


• Dane służące do zarządzania relacjami z klientami oraz fakturowania i pobierania opłat za produkty lub usługi będą przechowywane w tym celu przez cały okres obowiązywania umowy. Po zakończeniu tej relacji dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy i do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy.


• Dane służące do przesyłania komunikatów handlowych dotyczących naszych produktów lub usług będą przechowywane bezterminowo, do czasu, aż wyrażą Państwo wolę ich usunięcia lub chęć zaprzestania otrzymywania takich komunikatów.


• Dane potencjalnych klientów, którzy nie zdecydują się na zakup naszych produktów lub usług i nie życzą sobie otrzymywania informacji handlowych, zostaną usunięte po potwierdzeniu, że do zawarcia umowy nie dojdzie. W przypadku, gdy wcześniejsza relacja między stronami, mimo że niesfinalizowana, mogłaby rodzić ewentualną odpowiedzialność, dane będą przechowywane do czasu jej przedawnienia.


• Dane przetwarzane w celu rozpatrzenia wniosków, próśb, zapytań lub reklamacji będą przechowywane przez czas niezbędny do udzielenia na nie odpowiedzi i ich ostatecznego zamknięcia. Następnie będą przechowywane jako historia komunikacji przez okres jednego roku, chyba że wcześniej zażądają Państwo ich usunięcia.


• Dane udostępnione za pośrednictwem mediów społecznościowych będą przechowywane tak długo, jak pozostaną Państwo naszymi znajomymi lub obserwującymi na danej platformie.

4. Udostępnianie danych:

• Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych jest wykonanie umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub podjęcie działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy.


• Podstawą prawną przetwarzania niezbędnych danych jest zarządzanie relacją umowną lub podjęcie działań przedumownych z Alvarez Camacho.


• Oferta prospektywna produktów i usług skierowana do naszych klientów opiera się na zaspokojeniu prawnie uzasadnionego interesu biznesowego, polegającego na możliwości oferowania im zakupu innych produktów lub usług i budowaniu w ten sposób ich lojalności. Wspomniany prawnie uzasadniony interes jest uznawany przez obowiązujące przepisy prawne (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych), które wyraźnie zezwalają na przetwarzanie danych osobowych na tej podstawie prawnej w celach marketingu bezpośredniego. Przypominamy jednak, że mają Państwo prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu danych, korzystając z dowolnego ze środków przewidzianych w niniejszej klauzuli.


• Oferta prospektywna produktów i usług skierowana do osób, które wykazały nimi zainteresowanie, ale nie są lub nie zostały naszymi klientami, opiera się na zgodzie osoby, której dane dotyczą. Zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie, co nie niesie za sobą innych konsekwencji niż zaprzestanie otrzymywania reklam i nie wpływa na przetwarzanie danych dokonane wcześniej.


• Oferta prospektywna produktów i usług skierowana do osób, które wykazały nimi zainteresowanie, ale nie są lub nie zostały naszymi klientami, opiera się na zgodzie osoby, której dane dotyczą. Zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie, co nie niesie za sobą innych konsekwencji niż zaprzestanie otrzymywania reklam i nie wpływa na przetwarzanie danych dokonane wcześniej.


• Dane udostępnione za pośrednictwem mediów społecznościowych będą przetwarzane na podstawie prawnej Państwa zgody, którą można wycofać w dowolnym momencie, choć nie wpłynie to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.


• Dane nie będą przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem obowiązków prawnych.


• Niemniej jednak za obowiązkowe przekazanie danych uznaje się udostępnienie ich właściwym organom administracji publicznej, w tym sędziom i sądom, w przypadkach przewidzianych prawem i w celach w nim określonych.


• Instytucje finansowe, za pośrednictwem których realizowane jest zarządzanie pobieraniem opłat i płatnościami.


• Jeśli będzie to konieczne do realizacji celów przetwarzania, dane mogą być przekazywane naszym dostawcom usług związanych z komunikacją, z którymi ADMINISTRATOR podpisał umowy o zachowaniu poufności i powierzeniu przetwarzania danych wymagane przez obowiązujące przepisy o ochronie prywatności.

5. Prawa Użytkownika:

• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.


• Prawo dostępu, sprostowania, przenoszenia i usunięcia danych oraz ograniczenia lub sprzeciwu wobec ich przetwarzania.


• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie nie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.


• W każdym przypadku należy potwierdzić swoją tożsamość, dołączając fotokopię lub skan dowodu osobistego lub równoważnego dokumentu, bądź dokument potwierdzający pełnomocnictwo, jeśli prawo jest wykonywane przez przedstawiciela.


• W przypadku jakiegokolwiek naruszenia Państwa praw, zwłaszcza gdy nie uzyskali Państwo satysfakcjonującej odpowiedzi przy ich wykonywaniu, mogą Państwo wnieść skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (dane kontaktowe dostępne na stronie www.aepd.es) lub innego właściwego organu nadzorczego. Więcej informacji na temat przysługujących Państwu praw można uzyskać, kontaktując się z wymienionymi organami.


• Przekazując nam swoje dane osobowe, osoba dokonująca tej czynności gwarantuje, że ukończyła 14 lat oraz że podane dane są prawdziwe, dokładne, kompletne i aktualne.


• W tym zakresie osoba, której dane dotyczą, odpowiada za prawdziwość danych i musi je odpowiednio aktualizować, aby odpowiadały jej rzeczywistej sytuacji, biorąc na siebie odpowiedzialność za podanie fałszywych lub niedokładnych danych, a także za ewentualne szkody bezpośrednie lub pośrednie, które mogą z tego wyniknąć.


• Jeśli podają Państwo dane osób trzecich, biorą Państwo na siebie odpowiedzialność za uprzednie poinformowanie ich o wszystkim, co przewiduje artykuł 14 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych, na warunkach określonych w tym przepisie.

6. Dane kontaktowe do wykonywania swoich praw:

• Adres pocztowy: C/ Enrique Camacho Carrasco, 48, Marchena (Sevilla), C.P.: 41620.
• E-mail: info@alvarezcamacho.com
• Telefon: +34 954 84 63 52
• Formularz kontaktowy do rezygnacji: https://alvarezcamacho.com/contacto/