Politique de confidentialité

1. Information à l’utilisateur :

• Alvarez Camacho S.L., ci-après dénommée RESPONSABLE, est le Responsable du traitement des données personnelles de l’Utilisateur et l’informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).

2. Finalité du traitement :

• Maintenir et gérer la relation commerciale avec l’Utilisateur, effectuer la demande d’achat ainsi que la facturation et le recouvrement des produits. La fourniture des données à cette fin par nos clients est obligatoire, empêchant dans le cas contraire l’exécution du contrat.


• Canaliser les demandes d’information, suggestions et réclamations que vous pourriez nous adresser, contacter l’expéditeur de l’information, répondre à votre demande ou consultation et assurer un suivi ultérieur. La communication des données à cette fin est volontaire, bien qu’en cas de refus, il ne sera pas possible de répondre à la demande, consultation ou réclamation. Par conséquent, la communication de vos données personnelles à ces fins constitue une exigence nécessaire pour que nous puissions traiter ces demandes.


• Les opérations prévues pour effectuer le traitement sont :


• Envoi de communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique.


• Réaliser des études de marché et des analyses statistiques.


• Traiter les commandes, demandes, répondre aux consultations ou tout type de demande effectuée par l’utilisateur.

3. Critères de conservation des données :

• Elles seront conservées tant qu’il existera un intérêt mutuel pour maintenir la finalité du traitement et, lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données ou leur destruction totale.


• Nous ne conservons vos données que pendant la période nécessaire pour accomplir la finalité pour laquelle elles ont été collectées, remplir les obligations légales qui nous sont imposées et répondre aux éventuelles responsabilités pouvant découler de l’accomplissement de la finalité pour laquelle les données ont été recueillies.


• Les données relatives à la gestion de la relation avec les clients et à la facturation et au recouvrement des produits ou services seront conservées à cette fin pendant toute la durée de validité du contrat. Une fois cette relation terminée, le cas échéant, les données pourront être conservées pendant la durée exigée par la législation applicable et jusqu’à prescription des éventuelles responsabilités découlant du contrat.


• Les données relatives à l’envoi de communications commerciales concernant nos produits ou services seront conservées indéfiniment, jusqu’à ce que, le cas échéant, vous nous manifestiez votre volonté de les supprimer ou votre souhait de ne plus recevoir ces communications.


• Les données de clients potentiels qui ne contractent pas nos produits ou services et qui ne souhaitent pas recevoir d’informations commerciales seront supprimées lorsqu’il sera confirmé que la contractualisation n’aura pas lieu. Dans le cas où, de la relation préalable entre les parties, bien que non conclue, pourraient découler d’éventuelles responsabilités, les données seront conservées jusqu’à prescription de celles-ci.


• Les données traitées pour répondre aux sollicitations, demandes, consultations ou réclamations seront conservées pendant le temps nécessaire pour y répondre et les clore définitivement. Par la suite, elles seront conservées à titre d’historique des communications pendant une période d’un an, sauf si vous demandez leur suppression avant.


• Les données fournies via les réseaux sociaux seront conservées tant que vous resterez ami ou abonné sur la plateforme correspondante.

4. Communication des données :

• La base légale du traitement de vos données est l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou l’application, à la demande de celle-ci, de mesures précontractuelles.


• La base légale du traitement des données nécessaires est la gestion de la relation contractuelle ou l’adoption de mesures précontractuelles avec Alvarez Camacho.


• L’offre prospective de produits et services à nos clients repose sur la satisfaction de l’intérêt légitime de l’entreprise consistant à pouvoir leur proposer la contractualisation d’autres produits ou services et ainsi obtenir leur fidélisation. Cet intérêt légitime est reconnu par la réglementation légale applicable (Règlement général sur la protection des données), qui autorise expressément le traitement de données personnelles sur cette base légale à des fins de marketing direct. Néanmoins, nous vous rappelons que vous avez le droit de vous opposer à ce traitement de vos données, en pouvant le faire par l’un des moyens prévus dans cette clause.


• L’offre prospective de produits et services à ceux qui, ayant manifesté un intérêt pour ceux-ci, ne sont pas ou ne sont pas devenus nos clients, repose sur le consentement de la personne concernée. Ce consentement est révocable à tout moment, sans autre conséquence que de cesser de recevoir la publicité et sans que cela n’affecte les traitements de données effectués antérieurement.


• L’offre prospective de produits et services à ceux qui, ayant manifesté un intérêt pour ceux-ci, ne sont pas ou ne sont pas devenus nos clients, repose sur le consentement de la personne concernée. Ce consentement est révocable à tout moment, sans autre conséquence que de cesser de recevoir la publicité et sans que cela n’affecte les traitements de données effectués antérieurement.


• Les données fournies via les réseaux sociaux seront traitées sur la base juridique de votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment, bien que cela n’affecte pas la licéité des traitements effectués antérieurement.


• Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.


• Néanmoins, sont considérées comme des cessions obligatoires celles correspondant aux Administrations publiques compétentes, y compris les juges et tribunaux, dans les cas prévus par la Loi et aux fins qui y sont définies.


• Les entités financières par l’intermédiaire desquelles s’articule la gestion des recouvrements et paiements.


• S’il était nécessaire pour le développement et l’exécution des finalités du traitement, à nos prestataires de services liés aux communications, avec lesquels le RESPONSABLE a souscrit les contrats de confidentialité et de sous-traitance exigés par la réglementation en vigueur en matière de confidentialité.

5. Droits de l’utilisateur :

• Droit de retirer le consentement à tout moment.


• Droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données, ainsi que de limitation ou d’opposition à leur traitement.


• Droit de présenter une réclamation auprès de l’autorité de contrôle si vous considérez que le traitement n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.


• Dans tous les cas, vous devrez justifier de votre identité en joignant une photocopie ou une copie numérisée de votre carte d’identité ou document équivalent, ou bien un document attestant de la représentation, si le droit est exercé par l’intermédiaire d’un représentant.


• Face à toute violation de vos droits, notamment lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans leur exercice, vous pouvez présenter une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (coordonnées accessibles sur www.aepd.es), ou auprès d’une autre autorité de contrôle compétente. Vous pouvez également obtenir davantage d’informations sur les droits qui vous sont reconnus en vous adressant à ces organismes.


• En nous fournissant vos données personnelles, la personne qui le fait garantit qu’elle est âgée de plus de 14 ans et que les données fournies sont véridiques, exactes, complètes et actualisées.


• À ces fins, la personne concernée répond de la véracité des données et devra les maintenir convenablement actualisées de manière à ce qu’elles correspondent à sa situation réelle, en se rendant responsable des données fausses et inexactes qu’elle pourrait fournir, ainsi que des dommages et préjudices, directs ou indirects, qui pourraient en découler.


• Si vous fournissez des données de tiers, vous assumez la responsabilité de les informer préalablement de tout ce qui est prévu à l’article 14 du Règlement général sur la protection des données dans les conditions établies dans cette disposition.

6. Coordonnées pour exercer vos droits :

• Adresse postale : C/ Enrique Camacho Carrasco, 48, Marchena (Séville), C.P. : 41620.
• E-mail : info@alvarezcamacho.com
• Téléphone : +34 954 84 63 52
• Formulaire de contact pour exercer la désinscription : https://alvarezcamacho.com/contacto/