Política de Privacidade

1. Informação ao Utilizador:

• Alvarez Camacho S.L., doravante RESPONSÁVEL, é o Responsável pelo tratamento dos dados pessoais do Utilizador e informa que estes dados serão tratados em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD).

2. Finalidade do Tratamento:

• Manter e gerir a relação comercial com o Utilizador, realizar o pedido de compra, bem como a faturação e cobrança dos produtos. O fornecimento dos dados para este fim por parte dos nossos clientes é obrigatório, impedindo-se, caso contrário, o cumprimento do contrato.


• Canalizar os pedidos de informação, sugestões e reclamações que nos possa fazer chegar, contactar o remetente da informação, dar resposta ao seu pedido ou consulta e fazer um acompanhamento posterior. O facto de facultar os dados para este fim é voluntário, embora, em caso de não o fazer, não se poderá responder à solicitação, consulta ou reclamação. Portanto, a comunicação dos seus dados pessoais para estes efeitos é um requisito necessário para que possamos atender a esses pedidos.


• As operações previstas para realizar o tratamento são:


• Envio de comunicações comerciais publicitárias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociais ou qualquer outro meio eletrónico ou físico.


• Realizar estudos de mercado e análises estatísticas.


• Tramitar encomendas, solicitações, responder a consultas ou qualquer tipo de pedido realizado pelo utilizador.

3. Critérios de Conservação dos Dados:

• Serão conservados enquanto existir um interesse mútuo para manter a finalidade do tratamento e, quando já não for necessário para tal fim, serão eliminados com medidas de segurança adequadas para garantir a pseudonimização dos dados ou a sua destruição total.


• Apenas conservamos os seus dados pelo período de tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos, dar cumprimento às obrigações legais que nos são impostas e atender às possíveis responsabilidades que possam derivar do cumprimento da finalidade para a qual os dados foram recolhidos.


• Os dados para a gestão da relação com os clientes e a faturação e cobrança dos produtos ou serviços serão conservados com esse fim durante todo o tempo em que o contrato estiver em vigor. Uma vez terminada a referida relação, se for o caso, os dados poderão ser conservados durante o tempo exigido pela legislação aplicável e até que prescrevam as eventuais responsabilidades derivadas do contrato.


• Os dados para o envio de comunicações comerciais dos nossos produtos ou serviços serão conservados indefinidamente, até que, se for o caso, nos manifeste a sua vontade de os eliminar ou o seu desejo de deixar de receber as referidas comunicações.


• Os dados de potenciais clientes que não cheguem a contratar os nossos produtos ou serviços e que não desejem receber informação comercial, serão eliminados quando se confirme que a contratação não será realizada. No caso de a relação prévia entre as partes, ainda não consumada, poder originar eventuais responsabilidades, os dados serão conservados até que estas prescrevam.


• Os dados tratados para atender solicitações, pedidos, consultas ou reclamações serão conservados durante o tempo necessário para lhes dar resposta e dá-los definitivamente por encerrados. Posteriormente, serão conservados a título de histórico de comunicações durante um prazo de um ano, salvo se solicitar a sua eliminação antes.


• Os dados facultados através das redes sociais serão conservados enquanto permanecer como nosso amigo ou seguidor na plataforma correspondente.

4. Comunicação dos Dados:

• A base legal para o tratamento dos seus dados é a execução de um contrato no qual o interessado é parte ou para a aplicação, a pedido deste, de medidas pré-contratuais.


• A base legal para o tratamento de dados necessários é gerir a relação contratual ou a adoção de medidas pré-contratuais com a Alvarez Camacho.


• A oferta prospetiva de produtos e serviços aos nossos clientes tem como base a satisfação do interesse legítimo empresarial consistente em poder oferecer-lhes a contratação de outros produtos ou serviços e conseguir assim a sua fidelização. O referido interesse legítimo é reconhecido pela normativa legal aplicável (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), que permite expressamente o tratamento de dados pessoais sobre essa base legal com fins de marketing direto. No entanto, lembramos que tem o direito de se opor a este tratamento dos seus dados, podendo fazê-lo por qualquer um dos meios previstos nesta cláusula.


• A oferta prospetiva de produtos e serviços a quem, tendo demonstrado interesse nos mesmos, não é ou não chegou a tornar-se nosso cliente, tem como base o consentimento do interessado. O referido consentimento é revogável a qualquer momento, sem que isso tenha mais consequências do que deixar de receber a publicidade e sem que isso afete os tratamentos de dados realizados anteriormente.


• A oferta prospetiva de produtos e serviços a quem, tendo demonstrado interesse nos mesmos, não é ou não chegou a tornar-se nosso cliente, tem como base o consentimento do interessado. O referido consentimento é revogável a qualquer momento, sem que isso tenha mais consequências do que deixar de receber a publicidade e sem que isso afete os tratamentos de dados realizados anteriormente.


• Os dados facultados através das redes sociais serão tratados com base na base jurídica do seu consentimento, podendo revogá-lo a qualquer momento, embora tal não afete a licitude dos tratamentos efetuados anteriormente.


• Os dados não serão comunicados a terceiros, salvo obrigação legal.


• No entanto, consideram-se como cessões de cumprimento obrigatório as correspondentes às Administrações Públicas competentes, incluindo juízes e tribunais, nos casos previstos na Lei e para os fins nela definidos.


• As entidades financeiras através das quais se articule a gestão de cobranças e pagamentos.


• Se for necessário para o desenvolvimento e execução das finalidades do tratamento, aos nossos fornecedores de serviços relacionados com comunicações, com os quais o RESPONSÁVEL tem subscritos os contratos de confidencialidade e de subcontratante exigidos pela normativa de privacidade em vigor.

5. Direitos do Utilizador:

• Direito a retirar o consentimento a qualquer momento.


• Direito de acesso, retificação, portabilidade e eliminação dos seus dados, e de limitação ou oposição ao seu tratamento.


• Direito a apresentar uma reclamação perante a autoridade de controlo se considerar que o tratamento não se ajusta à normativa em vigor.


• Em todos os casos, deverá acreditar a sua identidade acompanhando fotocópia ou cópia digitalizada do seu Cartão de Cidadão ou documento equivalente, ou bem como documento comprovativo da representação, se o direito for exercido através de representante.


• Perante qualquer violação dos seus direitos, especialmente quando não tenha obtido satisfação no seu exercício, pode apresentar uma reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (dados de contacto acessíveis em www.aepd.es), ou outra autoridade de controlo competente. Também pode obter mais informações sobre os direitos que lhe assistem dirigindo-se aos referidos organismos.


• Ao facultar-nos os seus dados pessoais, a pessoa que o faz garante que é maior de 14 anos e que os dados facultados são verdadeiros, exatos, completos e atualizados.


• Para estes efeitos, o interessado responde pela veracidade dos dados e deverá mantê-los convenientemente atualizados de modo a que correspondam à sua situação real, tornando-se responsável pelos dados falsos e inexatos que possa fornecer, bem como pelos danos e prejuízos, diretos ou indiretos, que possam daí advir.


• Se facultar dados de terceiros, assume a responsabilidade de os informar previamente de tudo o previsto no artigo 14.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados nas condições estabelecidas no referido preceito.

6. Dados de Contacto para Exercer os seus Direitos:

• Endereço postal: C/ Enrique Camacho Carrasco, 48, Marchena (Sevilha), C.P.: 41620.
• E-mail: info@alvarezcamacho.com
• Telefone: +34 954 84 63 52
• Formulário de contacto para exercer a exclusão: https://alvarezcamacho.com/contacto/